為保障廣大旅客春節(jié)期間安全便捷出行,華威汽車客運站采取多項舉措,保安全、重服務(wù),營造起良好春運氛圍,全力保障春運工作,讓所有旅客“走得了、走得好、走得安全”,回家過一個歡樂祥和的春節(jié)。
一是狠抓安全工作落實。嚴(yán)格落實“三不進站,六不出站”規(guī)定,強化春運車輛安檢、春運安全培訓(xùn)和站務(wù)安全各項工作,加強動態(tài)安全監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)、提醒和糾正駕駛員超速、疲勞駕駛等違法行為。截至目前,已安全發(fā)送旅客17萬多人次。
二是開展“便捷購票”服務(wù)。車站融合移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代信息技術(shù),利用手機APP、微信、網(wǎng)站和968968客服中心開展客運票務(wù)預(yù)訂服務(wù);并開通自助售票機、自助檢票機,配備安全門、查危儀、車輛識別系統(tǒng)、車站監(jiān)控系統(tǒng)等信息化、智能化站務(wù)服務(wù)設(shè)施,有效減少旅客和車輛進出站等候時間。
三是開展“溫馨候乘”服務(wù)。在站內(nèi)設(shè)立重點旅客候車區(qū)、母嬰室、手機充電區(qū)、車站物流中心等服務(wù)設(shè)施,同時引進超市、餐廳等商家入駐,為出行旅客提供就餐、購物等溫馨、便利服務(wù)。
四是積極營造良好春運氛圍。通過播放車站廣播、LED顯示屏,張貼公益廣告、懸掛標(biāo)語條幅、燈籠等形式,營造濃厚節(jié)日氣氛;并設(shè)立咨詢服務(wù)臺,組織青年志愿者提供導(dǎo)乘服務(wù)等。